Preguntas frecuentes
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
¿Cómo funciona el precio por cantidad?
Algunos productos bajan su precio por unidad al llevar más. La tabla de cada ficha muestra los tramos y el carrito aplica el mejor precio automáticamente. En muchos productos puedes combinar tonos o aromas para llegar al tramo.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Compras como invitada con tu email y teléfono, y te enviamos un enlace para seguir tu pedido.
¿Qué medios de pago aceptan?
Webpay (débito, crédito y prepago), Mach y otros a través de Flow; transferencia bancaria; y efectivo si retiras en tienda o recibes por reparto propio.
¿Cuánto tarda mi pedido?
El retiro en tienda suele estar listo en 24 a 48 horas hábiles; el reparto propio en 1 a 2 días hábiles; y el courier en 2 a 7 días hábiles según el destino.
¿Pueden enviar perfumes a todo Chile?
Los perfumes y esmaltes son inflamables y solo viajan por tierra. A algunas zonas extremas no podemos enviarlos por courier; el checkout te lo avisa.
¿Emiten factura?
Sí. En el checkout elige "Factura" e ingresa el RUT, la razón social y el giro de tu empresa.
¿Puedo devolver un producto?
Sí: si cambias de opinión, tienes 10 días desde que lo recibes para devolverlo sellado y sin abrir. Si un producto viene con falla, tienes 6 meses de garantía legal. Revisa la página de cambios y devoluciones.
¿Los productos son originales?
Sí. Vendemos productos con registro o notificación ISP y etiqueta en español.